3 طرق يمكن لأصحاب المشاريع والمشغلين في التجارة الإلكترونية أن يتكيفوا مع الوضع الطبيعي الجديد

كانت قريبة من الطلقة التي سمعت “حول العالم كما كانت في التجارة الإلكترونية صناعة. ‘س تحديث iOS 14 في صيف 2021 مقيدة بشكل كبير القدرة على الاستهداف وتجديد النشاط التسويقي والتتبع وأداء البريد الإلكتروني.

أدى ذلك ، إلى جانب مشكلات سلسلة التوريد والمناخ الاقتصادي الصخري ، إلى تغيير ما كان يُعتبر يومًا ما مزدهرًا – وبسيطًا ومربحًا بشكل عام – : مصدر منتج وتشغيله الإعلانات على الفيسبوك.

“لقد تغيرت القنوات والاقتصاد في ما يعنيه الحصول على عميل والاحتفاظ به تمامًا ، واستمرت في التطور باستمرار. شهدت العلامات التجارية التي يمكن أن تعتمد على قناة أساسية لاكتساب العملاء انخفاضًا سريعًا في الأداء ، وأصبح التنويع ضرورة مطلقة ، حسب قول شريك الوكالة المهيكلة ، ديفيد بوزين ، الذي يعمل مع العديد من أفضل العلامات التجارية في التجارة الإلكترونية.

ال طبيعي جديد في التجارة الإلكترونية يتطلب تحولًا في الإستراتيجية والتنفيذ. دعنا نتعمق في بعض الاستراتيجيات والتكتيكات التي من المؤكد أنها ستساعدك محاربة الوضع الطبيعي الجديد.

متعلق ب: ما الذي يمكن أن تعلمنا إياه 3 شركات رائدة في مجال التجارة الإلكترونية عن الاضطراب

1. تنويع قنوات النمو الخاصة بك

في مرحلة ما ، كانت العلامة التجارية التي لن أذكرها بالاسم تدر حوالي 100000 دولار شهريًا ، بدءًا من الشهر الثالث من العمل. اليوم ، تدر هذه العلامة التجارية 5000 دولار شهريًا. السبب؟ كانت هذه العلامة التجارية تماما تعتمد على إعلانات Facebook. بمجرد تطبيق قيود التتبع الجديدة في العام الماضي ، غرقت الإيرادات مثل تيتانيك.

إذا كان هناك شيء يعمل لصالح علامتك التجارية ، فيجب أن تضاعفها وتضاعف ثلاث مرات لأطول فترة ممكنة. لكن قبل فوات الأوان ، تريد استثمار بعض هذه الأرباح في قنوات أخرى.

“الأداء التاريخي في ليس مؤشرا على النتائج المستقبلية نظرا للتغييرات المحتملة على الخوارزميات ، ، أو أحداث ماكرو أخرى. يقول ديفيد شوينفيلد ، مؤسس العلامة التجارية Ring Bear للتجارة الإلكترونية:

واحدة من الكلمات الطنانة الرئيسية للتسويق لعام 2022 هي omnichannel ولسبب وجيه. العلامات التجارية التي اعتقدت أن أيام المجد ستدوم إلى الأبد تدفع الثمن الآن. الأعمال التجارية التي يتم فيها اكتساب العملاء على قناة واحدة قادرة على الانقراض في أي لحظة.

2. تكوين تجارب رائعة

المستهلكون اليوم أكثر انتقائية من أي وقت مضى في السنوات القليلة الماضية وغيرها من المشاكل الاقتصادية التي تجرد من دخلها المتاح. أول الأشياء التي يتم طرحها هي المنتجات التي لا تجلب وظيفة أو متعة أو قيمة واضحة. ابحث عن بناء اثنين على الأقل من الثلاثة في مجال عملك ، وسترى قيمة عمرية أعلى لكل عميل وأكبر كلمة إيجابية.

يحب الأصدقاء إحالة الأصدقاء إلى المنتجات التي يحبونها. تؤدي زيادة الإنفاق التسويقي إلى تناقص العوائد بدون منتج يتمتع بطبيعة الحال بالكلمات الشفهية من خلال منتج رائع تجربة الزبون.

يقول ويز من Ecom ، الذي يمتلك ويدير شركة Utopia مجتمع يضم أكثر من 4000 جهة تسويق يتكيفون مع الوضع الطبيعي الجديد.

متعلق ب: دروس حول الرضا عن التسويق كان علي أن أتعلم بالطريقة الصعبة

3. ركز على مجتمعك

التركيز الأخير على بناء مجتمع حول العلامة التجارية يرجع إلى حد كبير إلى المشكلات الإعلانية التي تواجهها العلامات التجارية. معظمهم يفشلون في ذلك. بصراحة ، لا ترغب معظم العلامات التجارية في بناء مجتمع. يريدون فوائد المجتمع دون الاستثمار.

العلاقات المتعمدة مع العملاء هي التزام كبير بالوقت والمال. لا تحتوي غالبًا على فترة استرداد واضحة مثل الإعلانات أو تحسين محركات البحث. إنها نتيجة الاتساق والشفافية والرغبة في إعطاء قيمة أكبر لعملائك مما تتوقعه مرة أخرى.

بعبارة أخرى ، لا يبدو الأمر مربحًا للغاية إلا بعد مرور سنوات عندما يكون مجتمعك هو أول من يمنحك تحويلًا على منتج جديد أو مشاركة شهادات حقيقية يمكنك الاستفادة منها عبر التسويق الخاص بك.

“نحن نستخدم حلقة تعليقات قوية مع مجتمعنا لبناء ترقب للإصدارات الجديدة ، والحصول على تعليقاتهم حول التصميمات القادمة وإصدارات المنتجات. يميل عملاؤنا إلى شكرنا كلما طلبنا رأيهم ، وهم يقدرون أننا نلتمس تعليقاتهم بنشاط والرعاية. أعتقد أن هناك الكثير من الفرص في الوقت الحاضر لتنمو العلامات التجارية عبر المجتمع والقنوات العضوية “، كما تقول مؤسسة جيلسي فلورنس كووك ، التي أنشأت مجموعة مجتمع فيسبوك تضم أكثر من 40 ألف عضو مخلص.

شيء واحد نعرفه هو أن المشهد التسويقي هو دائماً المتغيرة. ولكن في طليعة كل علامة تجارية ناجحة هي مستدامة و قنوات النمو المتنوعة التي تنجو من زوال منصة وأقل من مشجعة .

المصدر

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام