توقف عن استخدام “التحول الرقمي” لوصف عملك. تفشل هذه الكلمة الطنانة التي لا معنى لها في تسليط الضوء على أكبر أصول شركتك.

أدى التبني الواسع لاتصالات الإنترنت المنزلية في التسعينيات إلى انتشار الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. كان ذلك قبل أكثر من 30 عامًا. فلماذا لا تزال شركات القروض تتفاخر “نهج “و” الرقمي أولاً “كما لو كان يعني شيئًا ما اليوم؟

إعلان حديث لقرض طالب ربما جددت كرهتي لهؤلاء عبارات طنانة لا معنى لها، لكنها سلطت الضوء على رسالة مهمة أرغب في إيصالها إلى جميع الشركات التي لا تزال تستخدم هذا المصطلح الاستفزازي.

لقد حدثت بالفعل الثورة الرقمية

ليس هناك شك في أن العالم قد مر بفترة تحول رقمي. ما بدأ الحاجيات تطورت إلى تطبيقات أصبحت الآن موطنًا لعدد لا يحصى من الخدمات والشركات. وفي الوقت نفسه ، أصبحت أجهزة الكمبيوتر الصغيرة القوية التي نحتفظ بها في جيوبنا هي المحرك لما يقرب من 72٪ من المبيعات عبر الإنترنت.

تحدد هذه المعالم الهامة مصطلح “التحول الرقمي”. وهذا هو السبب الذي يجعل شركة القروض تطلق على عمليتها عبر الإنترنت “إستراتيجية رقمية أولاً” ، بصراحة ، لا تستحق مشاركة العلامات مع أكثر الابتكارات تأثيرًا التي شهدها العالم حتى الآن.

لا تحتاج الشركات التي تطارد الكلمات الطنانة مثل “التحول الرقمي” إلى الذهاب إلى أبعد من ذلك لإطلاقها تسويق فريق أو يشكك في قيم الشركة. ولكن مع قول ذلك ، فقد حان الوقت لهم لتحويل تركيزهم إلى شيء يعكس بشكل أكثر دقة المعنى الذي تبحث عنه هذه الشركات عندما تختار هذه المصطلحات.

متعلق ب: كيف يستفيد رواد الأعمال من التحول الرقمي في عصر “العادي الجديد”

تفشل الكلمات الطنانة الرقمية في التعبير عما يهم حقًا

حتى لو اتفقنا على أن التحول الرقمي يمثل شيئًا أكثر أهمية من مشروع أو استراتيجية أي شركة ، فإن بعض القادة لا يزالون متمسكين بمصطلحات أكثر تحديدًا مثل “المشتريات الرقمية” لشرح عملياتهم. في حين أنه قد يبدو وكأنه خطوة في الاتجاه الصحيح ، إلا أنه في الواقع مثال ممتاز على عدد الشركات التي لا تزال تفشل في التعرف على ما يستحق حقًا .

“الرقمية” موجودة بالفعل وستبقى – إنها بيانات خلف الواجهات الرقمية التي أصبحت الآن مهمة أكثر من أي وقت مضى. يجب على الشركات التخلي عن التركيز على الرقمية وبدلاً من ذلك التعمق أكثر ، مع الانتباه إلى صعود جمع البيانات وإدارتها واستخدامها مما يساعد أكبر الشركات في العالم على المنافسة على نطاق غير مسبوق.

متي ، إحدى أكبر الشركات المعروفة في العالم ريادة التسليم السريع، بدأ بيع المنتجات الطازجة وأدوات المؤن، بدا الأمر كما لو أن الكثير من الناس افترضوا تم القيام به من أجل. ومع ذلك ، استثمرت وول مارت بكثافة في البيانات ومساعدتهم على تلبية احتياجات المستهلكين بشكل أفضل.

الآن ، وول مارت محاصر حوالي 20٪ في سوق البقالة عبر الإنترنت ، متغلبًا على أمازون. هذه هي قوة تحويل البيانات.

متعلق ب: أمازون مقابل وول مارت هو مخطط للميزة التنافسية

إن تحويل التركيز إلى البيانات له تأثير على مستوى الأعمال

عندما تنتقل الشركات من التقلب حول مصطلحات مثل “الرقمية أولاً” وتبدأ بالفعل في استكشاف السبل في مجال تحويل البيانات ، فهذا ليس مجرد تغيير في المصطلحات. عند التحول إلى نموذج البيانات أولاً ، تفتح الشركات عالمًا من الفرص التي لديها القدرة على التأثير في كل عنصر من عناصر الأعمال.

ساعد تحويل البيانات على اتخاذ القرارات الإستراتيجية لشركة Walmart ، مما أدى في النهاية إلى تمكين الشركة العملاقة من التنافس مع مرة واحدة أكبر منها عدة مرات وتفوز بها. ولكن بالإضافة إلى استخدام كل تلك البيانات خلف الكواليس ، استخدمها Walmart أيضًا بشكل كامل إصلاح تجربة العميل.

مثال ممتاز آخر على استخدام البيانات لتشكيل تصور العميل للشركة. يتنافس النشاط التجاري مع الفنادق ومواقع الحجز الأخرى على مدار الساعة ، ومع ذلك فهو قادر على الظهور في المقدمة نظرًا لطريقة ذلك يستخدم البيانات لتسهيل رحلة العميل وإضافة قيمة إلى تجربة الحجز.

تقوم Airbnb بذلك من خلال تحديد الوقت الفعلي عندما يتردد المستخدم في حجز إقامة وتقديم خصم أو تذكيرهم بأن المنطقة محجوزة بالكامل تقريبًا للشهر الذي يرغبون في السفر إليه. في حين أن التكتيكات التسويقية فعالة للغاية ، فإن هذه الأمثلة البيانات الكبيرة في العمل جعل Airbnb واحدة من أكثر الشركات استجابة ، سهل الاستخدام تطبيقات من نوعها.

ولكن كيف يمكنك إطلاق العنان لقيمة بيانات شركتك داخليًا وخارجيًا لزيادة شحذها لك حافة؟

متعلق ب: كيف يمكن للشركات توفير الوقت والمال باستخدام استراتيجيات الشراء الذكية

يقود وجهة نظرك إلى المنزل

بغض النظر عن مدى الإيجاز أو الذكاء أو السحر الذي تحاول أن تكونه ، يجب أن يكون للرسائل التي يشاركها عملك دائمًا معنى واضح لأي شخص يصادفها. لهذا السبب يجب أن تخطو على أصابع القدم في التحول الرقمي ، ولهذا السبب يجب عليك بدلاً من ذلك تضييق نطاق ما تعنيه بالفعل.

من خلال الابتعاد عن العبارات الطنانة الغامضة التي تبدأ بكلمة “رقمية” والحصول على مزيد من التحديد حول ما يحدث في عملك فيما يتعلق بالبيانات ، ستجد أن عددًا أقل من الأشخاص سوف يلفت انتباههم عندما يقرؤون عن شركتك. نتيجة لذلك ، يمكنك أن تلقى صدى حقيقيًا لدى جمهورك ، وتعزز الفهم وتجذب الناس إلى ما يحاول عملك تحقيقه.

المصدر

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام