تقديم الاوراق الرسمية الكترونيا للحصول على جواز سفر سوري – البوابة الإلكترونية لمراكز خدمة المواطن

أعلنت وزارة الداخلية اليوم عن إطلاق خدمة (تحميل الأوراق الرسمية اللازمة لإصدار جواز السفر) ودفع قيمته إلكترونياً والحصول على موعد لاستلامه عبر بوابة مركز خدمة المواطن الإلكتروني https://ecsc.gov.sy وذلك بالتعاون مع وزارة الاتصالات والتقانة.

البوابة الإلكترونية لمراكز خدمة المواطن

وأوضحت الوزارة في بيان تلقت سانا نسخة منه اليوم أن هذه الخدمة بدأت في الـ 7 من الشهر الجاري وفي المرحلة الأولى ستكون لمن قام بتثبيت حجز مسبق لجواز السفر وتم منحه دوراً على المنصة بعد الـ21 من الشهر الجاري.

البوابة الإلكترونية لمراكز خدمة المواطن

ولفت البيان إلى أن طريقة تثبيت حجز مسبق لجواز السفر عبر بوابة مركز خدمة المواطن الإلكتروني تتضمن إنشاء حساب على البوابة https://ecsc.gov.sy وإدخال بيانات البطاقة الشخصية بشكل دقيق ثم اختيار تثبيت حجز مسبق لجواز السفر.

البوابة الإلكترونية لمراكز خدمة المواطن

وأكد البيان على ضرورة التقيد بالتعليمات التي ستظهر على الموقع وإتمام عملية الدفع الإلكتروني (بدل الخدمة وقيمة جواز السفر مع الرسوم والطوابع) مشيراً إلى أنه يجب أن يتم رفع الأوراق الثبوتية المطلوبة على الموقع بشكل واضح (أخذ صورة عنها عبر السكانر) لأن الأوراق الثبوتية المصورة عبر كاميرا الموبايل يمكن أن تعرض المعاملة للرفض.

وأشار البيان إلى أنه بعد الحجز عبر البوابة وعدم تحميل الأوراق ودفع الرسوم خلال 10 أيام تعتبر مواعيد الحجز ملغاة.

أما في المرحلة الثانية فأوضح البيان أنه سيتم لاحقاً البدء بالتسجيل للأشخاص المتقدمين لأول مرة وذلك وفق جدول الدور المتاح.

البوابة الإلكترونية لمراكز خدمة المواطن

المعاملات التي يمكن استخراجها من البوابة الالكترونية

  • تثبيت حجز دور سابق لمعاملة جواز السفر
  • اصدار جواز سفر (من داخل القطر)
  • اصدار جواز سفر (من خارج القطر)
  • خلاصة السجل العدلي
  • بيان قيد فردي – السجل المدني
  • بيان ولادة – السجل المدني
  • بيان زواج – السجل المدني
  • بيان وفاة – السجل المدني
  • بيان طلاق – السجل المدني

وثيقة غير موظف – سجل العاملين

فيديو توضيحي لآلية “تثبيت حجز مسبق لجواز السفر” بدءاً من إنشاء الحساب على الموقع الإلكتروني لبوابة الخدمات الإلكترونية وحتى إتمام عملية الدفع كاملة.

فيديو توضيحي لآلية “تثبيت حجز مسبق لجواز السفر” بدءاً من إنشاء الحساب على الموقع الإلكتروني لبوابة الخدمات الإلكترونية وحتى إتمام عملية الدفع كاملة.

مراكز خدمة المواطن

تعريف مراكز خدمة المواطن

هي مراكز تقدم خدمات متعددة يقصدها المواطن لتنفيذ معاملاته في الإدارة العامة بدلاً من التوجه إلى الإدارات نفسھا وبحيث يكون لدى المركز التفويضات اللازمة بتقديم الخدمات من الجهات صاحبة الحق بتقديمها

وهي تقدم الخدمات للمواطن وفق معايير وأسس تراعي حصول المواطن على أفضل وأسرع خدمة بشفافية وعدل ودون تعقيدات إجرائية

وتقوم بالنيابة عن المواطن بمتابعة معاملاته في هذه الإدارات بما في ذلك المعاملات التي تتم عبر أكثر من إدارة واحدة

الغاية المرجّوة من إنشاء مراكز خدمة المواطن

  • توحيد مراكز الاتصال بالإدارات الرسمية لأغلب المعاملات وجعلها قريبة من المواطنين
  • جعل الحركة اللازمة لتنفيذ المعاملات محصورة بحركة الوثائق وليس بحركة الأشخاص
  • إمكانية تنفيذ معظم المعاملات الحكومية من هذه المراكز مما يجعل هذه المراكز قادرة على تقديم خدمة أكثر تطوراً من “النافذة الواحدة” من خلال تبادل البيانات الكترونياً

الرؤية

خدمات حكومية مقدمة بأقل زمن وأبسط طريقة ممكنة تساعد على الحد من الفساد عبر مراكز خدمة مواطن منتشرة بما يلبي حاجة المواطن

اللجنة المركزية لمراكز خدمة المواطن

  • إعادة هندسة وتبسيط الاجراءات للخدمات الحكومية
  • نشر مراكز خدمة المواطن أفقياً بما يسهل حصول المواطن على الخدمات من أقرب نقطة ممكنة
  • نشر الخدمات العائدة لمختلف الجهات الحكومية وتوزيعها ضمن المراكز بما يحقق مصلحة المواطن

الرؤية

صدر السيد رئيس مجلس الوزراء القرار رقم /378/لعام 2017 القاضي بتشكيل لجنة مركزية لتتبع وتقييم عمل مراكز خدمة المواطن في كافة المحافظات والوزارات والجهات التابعة لها تعمل بإشراف مكتب المتابعات في رئاسة الجمهورية .

مهام اللجنة

  • التحقق من شروط جاهزية المراكز وتقييمها قبل افتتاحها لاعتمادها
  • الموافقة على انتقاء أعضاء فرق العمل (الاشرافية والتنفيذية)في المراكز وتدريبها
  • مراقبة عمل المراكز والتقييم الدوري لها
  • اقتراح اغلاق المراكز غير المطابقة للمعايير المعتمدة

حول بوابة مركز خدمة المواطن

مراكز خدمة المواطن والحكومة الالكترونية

  • مراكز خدمة المواطن هي نقطة انطلاق لخدمات لحكومة الالكترونية وهو أحد قنواتها
  • بدأت دراسة تقديم عدد من الخدمات بشكل الكتروني عن طريق الانترنت كجزء من تطبيقات الحكومة الالكترونية

الرؤية

بناء بوابة الكترونية مرتبطة ومتكاملة مع برنامج مركز خدمة المواطن الموحد في مراكز خدمة المواطن، والتي تسمح بتقديم الطلبات ومتابعتها والدفع الكترونياً وصولاً لاستلام نتيجة المعاملة من مركز خدمة المواطن أو من خلال البريد. ليتمكن المواطن من تقديم المعاملات التي تنفذ في المركز، ومتابعة تنفيذ هذه المعاملات بغض النظر عن مكان تواجده الحقيقي، مما يتيح تسريع المعاملات ومتابعتها، بالإضافة إلى تخفيف الازدحام الناتج عن تواجد المواطنين لمتابعة معاملاتهم.

أهداف البوابة الالكترونية لمراكز خدمة المواطن

  • تجميع كافة الأنشطة والخدمات المعلوماتية لمراكز خدمة المواطن في موقع رسمي موحد
  • تحقيق سرعة التنسيق والإنجاز بين المواطن والمراكز والجهات المزودة للخدمات
  • اتصال دائم بالمواطنين
  • القدرة على تأمين كافة الاحتياجات الاستعلامية والخدمية للمواطن
  • تقليل الاعتماد على العمل الورقي في المعاملات الحكومية
  • المرونة في التعامل مع المواطنين
  • كسر الحواجز الجغرافية بين المواطن والحكومة

تثبيت حجز دور سابق لمعاملة جواز السفر

الوثائق المطلوب ارفاقها الكترونياً من مقدم الطلب:

• الصورة الشخصية: قياس (4×4) بخلفية بيضاء، وحاسر الرأس ما عدا رجال الدين والنساء.
• صورة البطاقة الشخصية ( الوجهين الأمامي والخلفي): في حال وجودها.
• إخراج قيد فردي: في حال عدم وجود هوية شخصية، موجود عليه الصورة الشخصية، أو مصدق من قبل مختار الحي في حال عدم وجود صورة شخصية.
• بيان عائلي: في حال كان سن صاحب العلاقة (المرافق) أقل من 18 سنة.
• صورة عن موافقة شعبة التجنيد: للذكور الذين أعمارهم بين (17 – 42) سنة.
• صورة عن موافقة الوظيفة: في حال كان صاحب العلاقة موظف.
• صورة عن الصفحتين الأولى والثانية لجواز السفر القديم: في حال وجود جواز سفر سابق.
• صورة عن التوقيع والبصمة، وفق نموذج محدد يمكن تحميله من الموقع.

المعلومات المطلوب ادخالها من مقدم الطلب :

• بيانات صاحب العلاقة: صلة القرابة ( بين مقدم الطلب وصاحب العلاقة) – الاسم الأول – اسم الأب – النسبة – اسم الأم- الرقم الوطني-تاريخ الولادة- مكان الولادة – محل القيد – رقم القيد – الجنس – رقم الموبايل – الجنسية.
• الاسم باللغة الانكليزية.
• النسبة باللغة الانكليزية.
• اسم الأب باللغة الانكليزية.
• واسم الأم باللغة الانكليزية.
• مكان الولادة باللغة الانكليزية.
• نوع موافقة ولي الأمر (بحضور الأب والأم أو بموجب وصاية شرعية)، في حال كان صاحب العلاقة أقل من 18 سنة.
• (اسم شعبة التجنيد – رقم موافقة التجنيد – تاريخ موافقة التجنيد)، للذكور الذين أعمارهم بين (17-42) سنة.
• (الجهة العامة للوظيفة – رقم موافقة الوظيفة – تاريخ موافقة الوظيفة)، في حال كان صاحب العلاقة موظف.
• مكان استلام الخدمة: ” حصرا عن طريق أحد أفرع ادارة الهجرة والجوازات في الجمهورية العربية السورية “.اشتراطات الخدمة :

لا يوجد اشتراطات.اشتراطات استلام الخدمة :

• احضار نسخة أصلية عن كافة الأوراق الثبوتية التي تم تحميها عن طريق الموقع، بالاضافة لصورة عن ضبط فقدان الهوية الشخصية في حال كانت مفقودة.
• بالنسبة لمن هم دون الـ 18 عام، يتوجب حضور الأب والأم معا لاستلام جواز السفر، أو احضار وثيقة تثبت الوصاية الشرعية في حال غياب أحد الطرفين.
• يتم استلام الجواز بشكل شخصي حصرا في أحد أفرع ادارة الهجرة والجوازات في الجمهورية العربية السورية.

الوثائق المطلوب استلامها عند تسليم الخدمة:

• نسخة أصلية – غير منتهية الصلاحية – من كافة الوثائق التي تم طلبها عند تقديم المعاملة على الموقع الالكتروني.
• جواز السفر القديم في حال وجوده.
• صورة عن ضبط فقدان الهوية، في حال كانت الهوية مفقودة.
• بالنسبة لمن هم دون الـ 18 عام، وثيقة تثبت الوصاية الشرعية في حال غياب الأب عند تسليم الجواز.

رسوم الخدمة:

• 63160 ل.س في حال كانت أولوية الجواز “عادي”.
• 93160 ل.س في حال كانت أولوية الجواز “مستعجل”.
• 302270 ل.س في حال كانت أولوية الجواز “فوري”.

زمن انجاز الخدمة:

• يختلف بحسب الموعد الذي يتم تحديده وتثبيته من قبل ادارة الهجرة والجوازات بعد دفع رسوم المعاملة، وفي حال طرأ أي تعديل على موعد التسليم يتم تعديله على الموقع الالكتروني واعلام المواطن مقدم الطلب بالموعد الجديد من خلال رسالة نصية (SMS).

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام