3 نصائح لتسويق المحتوى لشركات التكنولوجيا

تتمتع شركات التكنولوجيا بميزة عندما يتعلق الأمر بتسويق المحتوى: فهم مرتاحون بالفعل لاتخاذ القرارات التي تعتمد على البيانات. يعرف المسوقون الفنيون كيفية تحليل الأداء عبر القنوات وتحديد المحتوى الذي يعمل بشكل أفضل في أي مكان ومع أي جمهور.

ومع ذلك ، فهم في وضع غير مؤات من نواحٍ أخرى.

أولاً ، غالبًا ما تكون منتجاتهم معقدة ، ولا يفهم العملاء المستهدفون دائمًا الفوائد على الفور. يجب على الشركة سد الفجوة بين عروضها وفهم جمهورها.

يؤدي هذا إلى العيب الثاني: غالبًا ما تجد الشركات التقنية نفسها في موضع مطالبة مسوقي المنتجات بكتابة محتوى تسويقي لأن هؤلاء هم من يفهم المنتج بشكل أفضل … لكن مسوقي المنتجات لا يمتلكون دائمًا فهمًا قويًا لكيفية إنشاء محتوى من أجل برامج تسويق المحتوى. غالبًا ما ينتهي المحتوى الخاص بهم بالتركيز على المنتج والتقني بشكل مفرط ، بدلاً من الارتباط والجمهور المناسب.

ومع ذلك ، هناك ثلاث طرق يمكن لشركات التكنولوجيا من خلالها التغلب على هذه العيوب ، واستخدام خبراتها الفنية للتواصل بشكل أفضل مع عملائها.

1. ركز على عميلك وليس منتجك

هذا شيء كنت أصرخ في الفراغ لسنوات. اكتب للأشخاص الذين تريد الوصول إليهم. ما يجعل عملائك مستيقظين في الليل ليس أنهم يفتقرون إلى ميزات وفوائد منتجك. عملاؤك هم بشر لديهم احتياجات ورغبات وتحديات وثغرات بشرية. تحدث إلى عملائك على المستوى البشري واستخدم لغتهم الخاصة لإنشاء محتوى يبني التواصل. ستهتم بعملاء جدد بهذه الطريقة ، لكنك ستخدم العملاء الحاليين بشكل أفضل من أجل علاقة ذات قيمة أعلى بمرور الوقت.

“بعد بناء العلاقة ، ينمو إنفاق العملاء جنبًا إلى جنب مع الثقة. في النهاية ، ينفق العملاء المخلصون 67 بالمائة أكثر من العملاء الجدد “. –ديلويت

2. استخدم أسلوب سرد القصص – ولكن تأكد من مواءمة قصتك مع أهداف التسويق والمبيعات

يولد البشر ولعهم بالقصة. القصص هي الطريقة التي تواصلنا بها، نقلت المعرفة ، وتتبعت تاريخنا ، وعلمت أطفالنا منذ فجر التاريخ. لا يزال سرد القصص طريقة فعالة للتواصل مع عملائك – ويمكنك القيام بذلك من خلال المحتوى الخاص بك.

القصة تتفوق على المبيعات عندما يتعلق الأمر بالمحتوى التسويقي الخاص بك. ولكن ما لم تتماشى قصتك مع أهداف التسويق والمبيعات الخاصة بك ، فلن تحقق عائد استثمار للنشاط التجاري.

دعونا نضع هذا في منظور مع مثال. لنفترض أن هدفك التسويقي الحالي هو تحويل المزيد من العملاء المحتملين الجدد إلى MQLs (العملاء المحتملون المؤهلون للتسويق). هذا يعني أن الأشخاص الجدد الذين يأتون إلى المحتوى الخاص بك يجب أن يشعروا بأنهم تحركوا لاتخاذ نوع من الإجراءات التي تكشف عن اهتمامهم بمعرفة المزيد عن شركتك و / أو عروضها. قد تكون القصة حول كيفية ظهور ميزة جديدة للمنتج مثيرة للاهتمام … ولكن ربما لن يقرأها شخص جديد في عالمك. ومع ذلك ، فإن القصة التي تدور حول شركة لديها مشكلة معينة قد تجعل زائرًا جديدًا يجلس وينتبه إذا كان يعاني من نفس المشكلة. من بين هذين القراءين – شخص لا يقرأ المحتوى مقابل شخص يفعله – من تعتقد أنه من المرجح أن يتخذ إجراء يخبرك أنه مهتم بمعرفة المزيد عن شركتك؟

3. دع البيانات تشير إلى الطريق – ولكن تذكر أنك تقوم بالتسويق للبشر

إذا كانت شركتك موجودة منذ فترة ، فمن المحتمل أن يكون لديك سنوات من البيانات التي يمكنك استخراجها من أجل رؤى تسويقية واتخاذ قرارات أسرع. على الجانب الآخر ، لا تتمتع الشركات الحديثة بسنوات من البيانات لدعم قراراتها التسويقية.

من واقع خبرتي ، يمكن أن يعني هذا في الواقع أن الشركات الجديدة ليست سريعة في رفض نشاط تسويقي باعتباره غير فعال. يعني نقص البيانات أنهم قد يلتزمون بأساليب تسويقية معينة لفترة أطول ويمنحهم مزيدًا من الوقت لاكتساب الزخم. و ربما مزيد من الوقت هو بالضبط ما يحتاجه المشترون.

من الجيد أن تدع البيانات تساعد في دفع قراراتك التسويقية ، لكن لا تنسَ وضع هذه البيانات في سياق المشتري الذي تستهدفه. تعرف على المشتري المثالي ورحلتهم. قد يحتاج الأشخاص الذين تحاول الاتصال بهم إلى مزيد من الوقت لاتخاذ قرارات الشراء – وفي هذه الحالة ، قد يؤدي إيقاف نشاط تسويقي معين مبكرًا جدًا إلى ضياع الفرص.


المصدر

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام