3 أفكار للمساعدة في تطوير المحتوى الاجتماعي الذي يريد جمهورك قراءته بالفعل

تقرير حديث من تنضيد نقل إحصائية مقلقة: قال 38٪ من الكتاب أن “معرفة ما يريد جمهورنا قراءته” كان إما صعبًا أو صعبًا للغاية.

بعبارة أخرى ، 4 من كل 10 محاولين ليس لديهم فكرة عن المحتوى الذي يريد جمهورهم قراءته.


قف.

من المنطقي إذا فكرت في الأمر. ضع في اعتبارك الوضع الحالي لأخصائي أو مدير وسائل التواصل الاجتماعي اليوم المسؤول عن تطوير المحتوى لقنوات الشركة.

إنهم عادة ما يكونون مرهقين إلى حد كبير – الكثير من المسؤوليات لتركيز كل هذا القدر على عملية الكتابة / الإنشاء.

يُطلب منهم عادةً القيام بمجموعة متنوعة من المهام – من إدارة المجتمع إلى تقديم التقارير إلى الكتابة نعم.

وعندما يتعلق الأمر بالمحتوى فعليًا ، يُطلب منهم عادةً إنتاج قدر هائل من المحتوى كل أسبوع ، والذي لا يترك الكثير من الوقت لشيء آخر.

يمكنك رؤية المشكلة هنا.

تنشر العديد من الشركات المحتوى بناءً على احتياجاتها ورغباتها – تبيع المزيد من المنتجات / الخدمات.

ولكن ، هل تعرف معظم الشركات ما يريده عملاؤها عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الاجتماعي؟ على ما يبدو ، ليس كثيرا.

ماذا يمكننا أن نفعل حيال هذا؟ لدي بعض الأفكار البسيطة نسبيًا للمساعدة في إعادة التركيز إلى عميلك عند تطوير محتوى الوسائط الاجتماعية.

1 – تطوير مجموعة التركيز على العملاء

هل يمكنك إنشاء مجموعة تركيز صغيرة تتكون من 8-10 عملاء تجتمع كل ثلاثة أشهر أو مرتين في السنة؟ ستطلب نصف ساعة إلى ساعة من وقتهم. كنت ستختبرهم على الاحتياجات والرغبات والرغبات. في الأساس ، أنت تحاول الدخول إلى رؤوسهم. لشكرهم على وقتهم ، يمكنك تقديم بطاقة هدايا أو منتج. ستكون هذه طريقة سهلة ورائعة نسبيًا للوصول المباشر إلى عملائك.

2 – استطلع آراء عملائك مرتين في السنة

مرة أخرى ، قد يبدو أن هناك الكثير من العمل لفريق ليس لديه أي وقت إضافي. ولكن ، يمكن أن يؤدي تجميع استطلاع بسيط من 10 أسئلة إلى الحصول على الكثير من الأفكار التي يمكن أن تدفع المحتوى لأشهر قادمة. أعني ، ما مدى صعوبة تجميع استطلاع سريع عبر أداة مثل SurveyMonkey؟ ألن يكون الأمر يستحق الساعات القليلة التي سيستغرقها الإنشاء والإعداد والمشاركة؟

3 – احصل على 5-10 دقائق على الاجتماع الشهري لفرق المبيعات

إذا كان رقم 1 يبدو شاقًا للغاية ، فلماذا لا تحاول الحصول على 5-10 دقائق فقط من المكالمة الشهرية لفرق المبيعات؟ إذا لم تتمكن من الوصول المباشر إلى العميل ، فلماذا لا تذهب إلى الأشخاص الذين يعرفونهم بشكل أفضل؟ في هذه المكالمات ، يمكنك فقط اختبار موظفي المبيعات حول الموضوعات والقضايا التي تظهر مع العملاء. ما الذي يشغل بالك؟ ماذا يفعلون باستمرار؟ ما الذي يجعلهم مستيقظين في الليل؟ هذه هي الموضوعات التي تريد إنشاء محتوى حولها.


المصدر

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام