6 أنواع من المحتوى التفاعلي ثبت أنها تعزز تفاعل العملاء

اليوم ، تهدف كل علامة تجارية إلى احتلال لعبة التسويق الرقمي ، وذلك لسبب وجيه. يستخدم المزيد من الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من أي وقت مضى ، وقد يكون من السهل أن تصبح مجرد إعلان آخر لتخطيه إذا لم تجذب انتباه جمهورك وتحافظ على انتباههم.

يعد المحتوى التفاعلي جزءًا مهمًا من أي استراتيجية تسويق رقمي. اكتسبت العناصر التفاعلية مثل الخرائط ومقاطع الفيديو وروبوتات الدردشة شعبية بين المسوقين لأنها تشرك جمهورك وتثقفهم وتوسع وصولك إلى العملاء.

على الرغم من أهمية التسويق لأي شركة ، إلا أن الشركات الصغيرة على وجه الخصوص تحتاج إلى تسويق رقمي قوي منذ المشاركات وإبداءات الإعجاب وإعادة التغريد تضخيم رسالة شركتك خارج شبكتك الخاصة لإنشاء مجتمع تفاعلي ومشارك. بطريقة ما ، يعمل كل مستخدم متفاعل كمؤثر صغير لعلامتك التجارية ويساعد في بناء الوعي.

تعرف على كيفية تعزيز المشاركة من خلال الاستفادة من أنواع مختلفة من المحتوى التفاعلي لإبقاء كل الأنظار على عملك.

جدول المحتويات

مناهج تفاعلية للتسويق الرقمي

شهدت منصات وسائل التواصل الاجتماعي أ نمو مستقر للمستخدم القاعدة ، التي نمت بشكل متزايد ممثلة لعامة السكان. لم يعد الشباب هم المستخدمون الوحيدون لوسائل التواصل الاجتماعي ، مما يوفر المزيد من الفرص للوصول إلى العملاء المحتملين. وكلما زادت التفاعلات التي يولدها الاستطلاع ، زادت احتمالية معرفة المستخدمين باسم شركتك.

1. استطلاعات الرأي والاختبارات

يستمتع معظم الناس بمطالبتهم بآرائهم والتفاعل مع العلامات التجارية المفضلة لديهم. يقدم هذا فرصة مثالية للمسوقين لزيادة المشاركة من خلالها استطلاعات الرأي والاختبارات.

على الرغم من أن الاختبارات القصيرة واستطلاعات الرأي والاستطلاعات وما إلى ذلك كانت موجودة منذ فترة طويلة ، إلا أنها لا تزال وثيقة الصلة بالعالم الرقمي. يمكنك استخدام الاستطلاعات واستطلاعات الرأي لجمع بيانات قيمة حول جمهورك ، مثل تفضيلات الشراء والتعليقات على المنتجات. بشكل عام ، يمكنك قياس المهتمين بمنتجك للتحقيق في التركيبة السكانية للعملاء الجدد.

جزء مهم من الاستطلاع هو أنه يمكّن متابعيك من معرفة كيف استجاب الآخرون وما هي التصورات التي يحملونها حول علامتك التجارية. قد ترغب في التفكير في اتخاذ خطوات مثل إنشاء صفحة Facebook لشركتك و إشراك العديد من أعضاء الفريق في إدارتها للتأكد من وجود محتوى جديد دائمًا.

2. الكتب الإلكترونية

إذا كنت ترغب في جذب عملاء محتملين من خلال الكتب الإلكترونية ، فقد حان الوقت لاعتماد نهج أكثر ديناميكية. تتيح الكتب الإلكترونية لجمهورك التنقل عبر المحتوى بسلاسة وبطريقة فريدة. يمكنك أيضًا تقديم كتب إلكترونية مجانية كمكافآت لإجراءات العملاء مثل الاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

ضع في اعتبارك إذا لم تكن كاتبًا بنفسك ، فيمكنك دائمًا تعيين كاتب مستقل لإنشاء المحتوى لك. يمكنك أن تتوقع ادفع أقل من 50 دولارًا للساعة في المتوسط ​​للحصول على محتوى عالي الجودة مكتوب من كتّاب يعملون عن بُعد عبر الإنترنت.

فقط اجعل محتوى كتابك الإلكتروني جذابًا وتفاعليًا لجذب انتباههم ولفت انتباههم. فيما يلي بعض الطرق المؤكدة لزيادة المشاركة عبر كتاب إلكتروني تفاعلي:

  • إنشاء جدول محتويات قابل للنقر. يتيح ذلك للقراء النقر والانتقال مباشرة إلى الأقسام التي يجدونها ممتعة.
  • أضف الرسوم المتحركة. يمكنك دمج عناصر متحركة مثل الإيماءات المتحركة والرسوم التوضيحية والشخصيات وما إلى ذلك من أجل هذا العامل الرائع الإضافي.
  • تضمين مقاطع الفيديو. يعد استخدام روابط الفيديو في كتابك الإلكتروني طريقة فعالة لتقديم مزيد من المعلومات بطريقة جذابة.
  • استخدم عناصر مرئية جذابة. إذا قمت بتضمين البيانات ، ساعد القارئ على تصورها من خلال المخططات والرسوم البيانية لتسهيل فهم الإحصائيات.

3. الرسوم البيانية

طريقة عملية لتثقيف جمهورك حول منتجاتك وخدماتك هي من خلال الرسوم البيانية. سترى المزيد من الأشخاص يشاركون المحتوى الخاص بك عندما يتضمن الرسوم البيانية لأنها أكثر إثارة للاهتمام وغنية بالمعلومات من مجرد استخدام الكلمات.

نهج جيد ل دمج الرسوم البيانية في استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك هو إنشاء خارطة طريق واضحة لخطتك كعمل تجاري. أنشئ بيانات قابلة للتنفيذ ، واعرض المعلومات ، وأظهر ما تريد علامتك التجارية تحقيقه.

بالإضافة إلى ذلك ، من المهم جذب انتباه جمهورك من البداية. يمكنك القيام بذلك عن طريق إعطاء تاريخ موجز لمنتجاتك وخدماتك بمساعدة الرسوم البيانية لإثارة اهتمام عملائك المحتملين.

بشكل عام ، عندما تريد مشاركة معلومات كافية ، يعد استخدام الرسوم البيانية التفاعلية لتصميم المحتوى الخاص بك نصيحة مهمة. بهذه الطريقة ، يمكنك مشاركة ثروة من المعلومات حول شركتك دون القلق من أن تفقد انتباه المشاهد بأرقام لا معنى لها.

4. مقاطع الفيديو

يمكن للمسوقين الرقميين أيضًا الاستفادة من قوة مقاطع الفيديو التفاعلية لجذب اهتمام العملاء. يمكن أن تساعدك مقاطع الفيديو على التواصل مع جمهورك ، وإعادة توجيه عملائك المحتملين إلى الصفحة الرئيسية لموقعك على الويب ، والترويج للمنتجات والخدمات.

يمكن لشهادات العملاء ومقاطع الفيديو الخاصة بمنتجك أثناء العمل أن تؤتي ثمارها عندما يتعلق الأمر بمشاركة أطول ومبيعات أكثر. ستكون النبرة الشخصية الإيجابية أكثر جاذبية للمشاهدين ومن المرجح أن تؤثر على اتخاذ قراراتهم.

علاوة على ذلك ، يمكن لمقاطع الفيديو إنشاء تدفق إلى موقع الويب الخاص بك يمكن أن يوجه المشاهدين إلى النقر فوق العناصر التي تظهر على الشاشة والتفاعل من خلال مراجعة المنتجات والإجابة على الأسئلة. كل هذا يساهم في تكوين تجربة غامرة للعملاء.

5. الذكاء الاصطناعي وروبوتات الدردشة

عندما يتعلق الأمر ب تعزيز مشاركة الجمهوروالذكاء الاصطناعي (AI) وروبوتات الدردشة أنواع محتوى تفاعلي رائعة تجعل العملاء يشعرون بأن تجربتهم مهمة. تقدم معظم روبوتات المحادثة اليوم خدمات للعملاء المحتملين من خلال الإجابة على استفساراتهم.

مع التطور المستمر للذكاء الاصطناعي ، تبدو روبوتات الدردشة أكثر طبيعية و “بشرية”. إنه يجعل العملاء على موقع الويب الخاص بك يشعرون وكأنهم يتحدثون إلى فريق خدمة العملاء الخاص بك ، ولكنه يوفر لك الوقت والقوى العاملة لوجود بشر بالفعل على الطرف الآخر من الخط.

هذا مفيد لعلامتك التجارية ، حيث يقدر الناس دعم العملاء القوي. ستعمل الاستجابة الفورية لاستفسارات العملاء على رفع صورة علامتك التجارية وتجعلهم يشعرون أنك مهتم باحتياجاتهم.

سيزيد هذا النوع من المشاركة الثقة في علامتك التجارية ويزيد من فرصة أن يصبح العملاء أو المستخدمين لأول مرة الذين يواجهون بعض المشكلات متابعين مخلصين في المستقبل. لكن لا يمكن أتمتة كل شيء. قد تظل بعض المشكلات ، مثل مشكلات المنتج التي تتطلب اهتمامًا خاصًا الاستفادة من الوجود البشري لإرضاء العملاء.

6. الخرائط

لن يكون جعل عملائك يتصفحون صفحة طويلة للعثور على المعلومات ذات الصلة بهم أمرًا جذابًا أو سهل الاستخدام. يمكن أن تسمح الخرائط للمستخدمين بالمرور فوق مواقع مختلفة ومشاهدة تفاصيل عنها. عندما يجدون شيئًا يثير اهتمامهم ، يمكنهم بعد ذلك النقر للوصول إلى صفحة مقصودة فردية تحتوي على مزيد من المعلومات.

على سبيل المثال ، إذا كنت تشارك معلومات من مجموعة من المواقع الجغرافية ، فقد لا يكون من المفيد للمستخدمين التنقل في مواقع ليست ذات صلة بهم. بدلاً من ذلك ، قد يكونون أكثر اهتمامًا بالتعرف على البلدان أو الدول التي يعيشون فيها أو التي لديهم اتصالات شخصية.

تقدم الخرائط التفاعلية البيانات عبر وظائف النقر والتمرير ، مما يمنح المستخدمين المرونة في كيفية رغبتهم في الاستكشاف. تسمح مثل هذه التجارب لجمهورك بالتحكم في كمية المعلومات التي يحصلون عليها بدلاً من قصفهم بالكثير من البيانات.

آخر الأفكار حول المحتوى التفاعلي

كلما كان المحتوى الخاص بك أكثر تفاعلًا ، زادت معدلات التحويل والمشاركة. يمكن لاستراتيجية التسويق الرقمي الفعالة أن تأسر عملائك ، الوصول إلى جماهير جديدة، والترويج لمنتجاتك وخدماتك من أجل التغلب على المنافسة.

في النهاية ، سيعتمد نوع المحتوى التفاعلي الذي تنشئه على أهداف التسويق الرقمي والجمهور المستهدف والنظام الأساسي للوسائط. ولكن هناك أمر واحد واضح: من المؤكد أن المحتوى التفاعلي سيحقق مشاركة وتحويلات أعلى وعملاء مكررين.


المصدر

أضف تعليق

انضم الى قناتنا في تيلجرام